公務員面試人際溝通矛盾原因幾何

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　　人際溝通題目因其在生活中比較常見，大部分同學或多或少都有些親身體會，所以對其并不陌生。但是有不少考生會問，我知道先要說態(tài)度，然后再找原因逐一化解，但是我找不到多少原因。針對這個問題，華圖教育公務員考試研究中心資深專家艾非凡給大家分析一下人際溝通題的常見原因。

　　一、自己的

　　1、理論與實踐有所脫節(jié)

　　因為剛參加工作，所以理論與實踐有所脫節(jié)，對基層情況不能全面熟悉把握。深入實際的鉆勁還需進一步加強。

　　2、缺乏全局意識

　　有些想法本身是好的，但是沒有做到從領導的角度看待問題，并不是從全局出發(fā)，和單位的整體戰(zhàn)略思維不匹配。

　　3、主動性不夠

　　雖然平時能夠完成領導交辦的各項任務，但主動“攬活干”的積極性還不夠強。特別是遇到一些急、難、重的任務時，因為擔心出錯，所以正當先鋒的責任意識不夠強。

　　4、創(chuàng)新性不夠

　　對領導交辦的任務，以及發(fā)生的新情況，拿出新辦法以及創(chuàng)新性意見不夠多，不太會用創(chuàng)造性的思維方式去做長造型的工作。

　　二、對方的

　　1、不了解

　　對方是新人，業(yè)務不熟悉、對單位的工作形式和整體狀況不夠了解，以至于對放只看到表面現(xiàn)象就信以為真，從而產(chǎn)生誤解。

　　2、事情多

　　對方不配合工作，可能是因為其事情比較多，心有余而力不足，在態(tài)度上稍顯急躁，

　　在行為上給人不配合的錯覺。

　　3、有情緒

　　對方可能因為家庭情況、身體不佳等引起心情不好，這個時候溝通，效果受到了影響。

　　4、違反原則

　　對方違反法律法規(guī)、違反規(guī)章制度、違反社會主流價值觀等（需慎用）。

　　三、雙方的

　　1、缺乏有效溝通

　　也許是因為缺乏有效的溝通渠道、或者良好的溝通制度等引起之間缺乏信息的互通共享，互不通氣，從而引起分歧或者沖突

　　2、認識角度不同

　　由于雙方立場、職責不同或工作性質(zhì)上的不一致會導致認識角度不同造成人們之間合作和溝通的困難。

　　3、做事風格不同

　　每個人社會背景、教育程度、閱歷的不同、塑造的不同的性格、價值觀，做事風格的不同，就容易在溝通中產(chǎn)生矛盾沖突，從而阻礙合作的順利完成。

　　需要注意的是，在找原因的過程中應先自省，找自己的問題，然后再分析他人原因。在陳述自己原因的時候，切記不要把自己說的一無是處，應注意好把握自省與自貶的度。的數(shù)字，如“我有以下三點建議。”而是說“主要有以下幾個建議。”說出幾個算幾個。

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