2016年國家公務員面試（國安）專項示例

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    你負責保管的一份檔案材料丟失了，你怎么辦？

    【試題類別】 應急處理題

    【考查要素】 應急應變能力、解決問題能力

    【答題要點】

    1、通過多種方式尋找資料， 降低損失

    2、主動承擔責任， 向領導承認錯誤

    3、反思工作中的不足， 避免在發(fā)生類似的事件

    【參考解析】

    檔案材料的丟失 會對工作的正常開展帶來難以估量的影響，但無論如何，既然問題出現了，我會想方設法加以彌補，爭取把由此給工作帶來的損失降到最低。

    首先，我會在單位的檔案館中查找一下 是否有檔案的備份，如果查找到確實有檔案的備份，我會將有關工作的檔案材料 立即復印一份，以不影響正常的工作開展。

    其次，如果在單位的檔案館中 沒有紙質的檔案備份，我會去調閱單位的電子文檔，查找一下 是否有電子檔案材料的備份，如果檢核確實有， 就打印一份，并將檔案材料及時補齊。或者 到曾經負責此項工作的同志處了解一下 其是否有此前檔案的保存?zhèn)浞�，如果多方查找仍然沒有找到，并且檔案中涉及到了涉密信息，檔案一旦查找不到，且被他人所用，會給單位的工作帶來難以挽回的惡劣影響。所以我會第一時間向單位的主管領導匯報，并聽從領導的進一步指示。

    最后，問題解決之后，我會主動向領導承認錯誤， 請求處分，并以此為戒，在今后的工作中 一定要十分注意，要將工作做細致，做扎實，端正自己的工作態(tài)度，避免此類工作上的紕漏 再次發(fā)生。另外，還要做到 舉一反三，在這次事情上，主要是自己對材料的 保管不善、責任沒盡到 和粗心所致，自身的毛病 已經給這次工作帶來的損失，如果自己不加改善，可能以后會造成更為嚴重的后果。對自己的其他毛病也要及時發(fā)現及時改正，全方位提高自己的素質才能不失為一個好的員工。

    【高分點睛】

    承認自己的錯誤，負起自己的責任。

    及時分析情況，盡量把損失降到最低。

    反思自己的問題，進一步改正，避免以后再犯類似錯誤。

    舉一反三，提高自己各方面能。

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