2016年國家公務員面試試題答題要點：出入境檢驗檢疫2月25日

　　1.我國出口到歐美、日本等國的茶葉，由于農(nóng)藥殘留國外發(fā)布了通報，有人說是國外實行了貿(mào)易壁壘，有人說是我國的農(nóng)產(chǎn)品不合格，農(nóng)藥殘留過多，打鐵還需自身硬，要提升企業(yè)自身，你怎么看?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【參考要點】

　　(1)闡述我國茶葉出口的背景(如，經(jīng)濟全球化，國際交流增多等)

　　(2)全面看待兩種觀點，各有其存在的合理之處。(如貿(mào)易壁壘確實存在，這是國家經(jīng)濟發(fā)展的必然要求;當然自身的要求也應該提高)

　　(3)關(guān)于茶葉出口質(zhì)量的提升，提出有針對性的對策。(如提高檢驗標準、豐富檢驗方式等)

　　2.近年來，有外貿(mào)運輸工具上的工作人員違規(guī)從境外帶回境外生物，造成許多不良隱患，假如讓你開展一次宣傳活動，你如何開展?

　　【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點】

　　(1)明確此次宣傳活動的意義(如境外生物可能對生態(tài)平衡造成破壞，宣傳活動可以很好的避免攜帶危險物種的進入)

　　(2)明確宣傳方式的多樣性，保證宣傳活動的有效性。(如確定宣傳內(nèi)容的專業(yè)性，選擇有針對性的危險物種;可以錄視頻掛在網(wǎng)站;可以在出入境大廳制作宣傳欄等方式)

　　(3)總結(jié)活動經(jīng)驗，建立宣傳的長效機制。

　　3.有船要駛出時，對其進行包括衛(wèi)生許可等在內(nèi)的檢驗檢疫，耗時約半小時，船長不滿聲稱要投訴，你是現(xiàn)場工作人員，怎么處理?請現(xiàn)場模擬。

　　【測評要素】人際溝通能力

　　【參考要點】

　　(1)角色定位準確，明確工作職責

　　(2)有效溝通，解決問題。如說明檢驗檢疫確實需要一定的時間，既是保證出口貨物的安全，也是對其衛(wèi)生檢疫的負責

　　(3)注意說話的方式與方法，適當?shù)谋磉_方式。

　　4.你在出入境工作，你發(fā)表了一篇文章，被一個網(wǎng)站采納發(fā)表了，但是發(fā)表之后一個國外的投資方打電話說，你發(fā)表文章里面的數(shù)據(jù)泄露了他們的商業(yè)機密，你怎么辦?

　　【測評要素】應變能力、人際溝通能力

　　【參考要點】

　　(1)第一時間了解情況，予以回應，積極解決問題

　　(2)分情況，有針對性的解決問題。如果該數(shù)據(jù)來源為公開文獻，那要積極解釋;如果確有數(shù)據(jù)使用不符合標準的，要及時予以補救。

　　(3)總結(jié)情況，做好反思。

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