三支一扶旅游管理專業(yè)知識(shí)：導(dǎo)游員簡(jiǎn)介

　　★“向?qū)?rdquo;，一般是指為他人引路、帶路;“講解”，是指為旅游者解說(shuō)、指點(diǎn)風(fēng)景名勝;“相關(guān)旅游服務(wù)”，一般是指為旅游者代辦各種旅行證件、代購(gòu)交通票據(jù)、安排旅行住宿、旅程、就餐等與旅行游覽有關(guān)的各種服務(wù)。

　　★以導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)范圍分，可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪、景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游。

　　以持有的證書不同，導(dǎo)游員可以分為正式導(dǎo)游員和臨時(shí)導(dǎo)游員。

　　★國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。參與導(dǎo)游人員資格考試的人員應(yīng)具備以下條件：

　�、倬哂懈呒�(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

　�、谏眢w健康;

　�、劬哂羞m應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力;

　　④中華人民共和國(guó)公民，具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。

　　經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。獲得導(dǎo)游人員資格證書3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。

　　★取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

　　★《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：

　　1.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的：

　　2.患有傳染性疾病的;

　　3.受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外;

　　4.被吊銷導(dǎo)游證的。

　　★臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不得延期。

　　★導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的必要前提。

　　★導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意， 可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

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（編輯：wangjian）