2019年河北省公務(wù)員面試攻略之情景模擬切入方向

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　　公務(wù)員情景模擬面試是結(jié)構(gòu)化面試一類非常重要的題型，無(wú)論是在省考面試還是國(guó)考面試都能看到它的身影，而情景模擬面試也是廣大考生容易忽略的一個(gè)重要題型。本篇文章從情景模擬的題目辨識(shí)，答題操作流程，切入方向三個(gè)層面展開(kāi)論述。

　　一、題目辨識(shí)情景模擬題目往往在考試過(guò)程中有一個(gè)典型的辨識(shí)詞語(yǔ)，那就是請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下，或者請(qǐng)把考官當(dāng)成是當(dāng)事人，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。還有一類可以轉(zhuǎn)化為情景模擬答題的題目，就是人際溝通類的題目，會(huì)問(wèn)我們你會(huì)如何和和他溝通，考生可以這樣回答，我會(huì)這樣和他溝通，這樣就可以轉(zhuǎn)化為情景模擬的題目了。

　　二、操作流程情景模擬面試與其他題目最大的區(qū)別就是要求第一人稱作答。要突出現(xiàn)場(chǎng)的情景感，而以其他人稱作答，都不算是真正的情景模擬，開(kāi)篇最好有稱謂，這也是情景模擬一個(gè)非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多考生在回答情景模擬的問(wèn)題時(shí)往往沒(méi)有稱謂，這樣會(huì)顯得比較突兀，所以還是應(yīng)該加上一個(gè)稱謂比較好，而考生在回答這類題目的過(guò)程中習(xí)慣稱自己為小鄭，小王，小張，自己姓什么就稱呼什么，在這里給考生朋友提個(gè)醒，不要這樣稱呼自己，因?yàn)椋�考�?chǎng)是不建議透露考生任何個(gè)人信息，就是姓氏也不要透漏，因?yàn)檫@樣有作弊的嫌疑。還有就是以任務(wù)的完成作為既定目標(biāo)，考生無(wú)論回答什么類型的題目，最終的目標(biāo)都是要完成相應(yīng)任務(wù)，而情景模擬類的題目也不例外，這是最核心的也是最重要的。

　　三、切入方向情景模擬的切入方向可以說(shuō)是回答情景模擬題目的關(guān)鍵之所在。很多考生朋友，在回答這類題目的過(guò)程中有很多情況下就是沒(méi)有把握好切入方向，最終導(dǎo)致回答的不是特別圓滿。在這里經(jīng)過(guò)我多年的面試教學(xué)經(jīng)驗(yàn)把切入方向歸納為如下幾個(gè)方面：表?yè)P(yáng);感謝;幫助;誤會(huì);理解;禮讓;間接批評(píng)。這幾個(gè)切入方向可以以一個(gè)方向切入，或者可以以 2-3 個(gè)方向切入均可。

　　下面以具體的真題舉例說(shuō)明。(一)你是養(yǎng)老院院長(zhǎng)，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口 20 萬(wàn)，我們是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么說(shuō)服我們給你院捐贈(zèng) 20 萬(wàn)元，現(xiàn)在就現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。本題在切入的時(shí)候可以用表?yè)P(yáng)的方式來(lái)切入，示范如下：尊敬的企業(yè)負(fù)責(zé)人：您好!我是某敬老院的院長(zhǎng)。早就耳聞您的大名，知道您是我市的先進(jìn)工作者，而貴企業(yè)一直在報(bào)紙新聞上屢有報(bào)道，貴企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不但是知名產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量好，而且也遠(yuǎn)近聞名。而且我悉聞，您是一個(gè)有善心之人，一直從事慈善事業(yè)，對(duì)您的慈善行為和慈善壯舉我表示特別的欽佩，而且您用實(shí)踐踐行了一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任，為其他商人和企業(yè)負(fù)責(zé)人起到了一個(gè)先鋒帶頭作用和示范作用，可以影響更多的人，讓他們也加入到我們慈善事業(yè)中來(lái)，讓更多需要幫助的人受益。以這樣的方式切入比較讓人容易接受也有利于接下來(lái)的談話，在輕松愉悅的氛圍中開(kāi)展。

　　(二)你們部門(mén)有一個(gè)對(duì)內(nèi)研討會(huì)，而有一個(gè)外單位的人員小張，幾次打電話來(lái)想要參加你們的會(huì)議，這次他又打電話過(guò)來(lái)想要參加你們的會(huì)議，你怎么同他講，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。本題可以從感謝，理解方向切入。示范如下：小張：你好!你幾次打電話來(lái)想要參加我們的會(huì)議，首先特別感謝你對(duì)本次研討會(huì)的關(guān)注，也特別能夠理解此時(shí)此刻你迫切想要參加此次研討會(huì)的心情，如果從我個(gè)人的角度，我很希望你能參加我們的研討會(huì)，但是相關(guān)的規(guī)定早已擬定。我們是一個(gè)對(duì)內(nèi)的會(huì)議真的不方便您來(lái)參加，希望您能理解。對(duì)于您的理解和支持，我深表感謝。 本題這樣來(lái)切入，符合實(shí)際情況，能夠讓人具有信服力，便于接下來(lái)的溝通更好的進(jìn)行。

　　(三)你單位有一個(gè)出國(guó)學(xué)習(xí)的名額，你和另外一個(gè)同事都符合，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)想把這個(gè)名額確定下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)讓你在會(huì)上發(fā)言，你怎么說(shuō)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。本題可以從禮讓的方向來(lái)切入，比較合適。示范如下：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們一個(gè)出國(guó)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，出國(guó)學(xué)習(xí)不但可以拓寬我們的視野，開(kāi)闊我們的眼界，拓展我們個(gè)人的知識(shí)面，而且有利于提升我們的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)水平，還可以學(xué)習(xí)國(guó)外一些比較先進(jìn)的管理理念、管理方式和工作方法，從而更好的指導(dǎo)我們的工作，這對(duì)于我們學(xué)成之后回饋單位，服務(wù)社會(huì)，報(bào)效祖國(guó)，可以說(shuō)是非常有幫助的。我特別珍惜此次出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，也特別想通過(guò)不斷的充電豐富和提高自我，我聽(tīng)說(shuō)我們還有一位同事也符合相應(yīng)條件，在這樣的情況下，我認(rèn)為誰(shuí)出去學(xué)習(xí)，并不重要，重要的是，我們學(xué)成之后能夠更好的為群眾服務(wù)，更好的開(kāi)展工作，為單位作出貢獻(xiàn)，所以，我愿意把這次寶貴的出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓給我的同事，等他學(xué)習(xí)回來(lái)之后，我有不懂的再向他請(qǐng)教，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。

　　通過(guò)對(duì)如上一些情景模擬題目的講解和說(shuō)明，想必廣大的考生朋友一定對(duì)情景的模擬這類題目有了一個(gè)更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)，而且對(duì)于如何把握切入方向，應(yīng)該有了一個(gè)大致的了解，也希望廣大的考生朋友通過(guò)閱讀本文章能夠從中受益，助推各位考生朋友能夠順利上岸!

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