工作日不辦公，學習有何用？

　　據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，“門難進、臉難看、事難辦”，一直是部分窗口服務單位的寫照，被群眾所詬病，這也是各地政府出重拳整治的區(qū)域。但是，記者在廣西南寧調查卻發(fā)現(xiàn)，一些政府部門的服務窗口卻出現(xiàn)了一個新情況，每到固定時間，去辦事的群眾會被這些服務單位的保安或者門衛(wèi)拒之門外，連大門都進不去，這又是為什么？不辦公，他們又在干什么？（2013年11月12日 中國廣播網(wǎng)）

　　據(jù)記者調查，這些部門有的在整理檔案，有的在組織業(yè)務學習。他們的負責人表示，集中學習，有助于工作人員熟練業(yè)務，掌握技能，今后在工作中少出錯，以便能更好地為群眾服務。其果真是為民眾著想嗎？

　　工作日不辦公，學習有何用?對于普通百姓來說，政府部門的各類辦事服務大廳就是一個“窗口”，群眾可從這個“窗口”感受到政府部門的工作作風和辦事效率，可就是這樣一個“窗口”，在各自“閉窗修煉”的時候，卻讓老百姓屢屢吃到“閉門羹”，給百姓造成了更多的麻煩。試問：當為生計奔波的老百姓，要到某政府部門辦事，就必須是在工作日，好不容易請假或者抽出一點時間，到那里一看，卻被告知：XX下午不對外受理業(yè)務，又會作何感想？這是為群眾辦實事、辦好事嗎？

　　目前有很多政府部門普遍存在著這種情況，在工作日安排工作人員參加業(yè)務學習，也成了一些部門的長期制度。然而，業(yè)務學習很有必要，但為老百姓辦事也很重要，二者并不是不可調和的矛盾。有些部門就做得很好，“窗口”照樣安排工作人員做好服務，其他人員參加學習，大家輪流參培，學習、服務兩不誤，何樂而不為呢?

　　解決的辦法不是沒有，只是看我們的意識是否改變，看我們是否真正做到心中有群眾。任何慣例并不都是科學的、合理的，當它已經(jīng)影響到我們的工作，影響到我們服務的對象時，我們就應有勇氣改變它，甚至廢棄它。

　　（文/左岸）

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