遺體捐獻(xiàn)為何也“事難辦”

　　原標(biāo)題：遺體捐獻(xiàn)為何也“事難辦”

　　一個人志愿在身故后捐獻(xiàn)出自己的身體，以供醫(yī)療或科研教學(xué)之用，這樣的善舉應(yīng)當(dāng)?shù)玫缴拼�，而不該帶來傷害。遺憾的是，傷害還是發(fā)生了。22歲的湖北棗陽小伙張琪身患白血病，在武漢就醫(yī)，他在病危之際致電武漢市紅十字會，希望登記捐獻(xiàn)遺體，卻被告知不提供上門服務(wù)。

　　不提供上門服務(wù)，聽起來有些耳熟。前段時間，也有銀行要求身患重病的老人必須本人到場辦理手續(xù)，最后靠救護(hù)人員才將老人抬到銀行。當(dāng)然，與銀行相比，紅會至少還允許親屬代為領(lǐng)取捐獻(xiàn)登記表。然而，操作上的機(jī)械化和缺乏人性化，仍然體現(xiàn)無遺。

　　按照紅會方面的解釋，雖然規(guī)定捐獻(xiàn)人可以要求登記機(jī)構(gòu)上門辦理，但武漢紅十字會是湖北省內(nèi)唯一一家可以接受遺體捐獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)，實際工作人員只有14人，辦理捐獻(xiàn)的工作人員僅一人，目前通過招募志愿者幫忙接受咨詢。

　　這說明，現(xiàn)有的為遺體捐獻(xiàn)提供的服務(wù)存在諸多問題，不能適應(yīng)現(xiàn)實的需求。現(xiàn)實是，我國遺體資源非常稀缺。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，每年有30萬人在等待器官移植，可只有1萬人能夠完成移植，主要原因是器官捐獻(xiàn)率極低，中國肝腎等大器官的供需比例在1：30左右，而這一數(shù)字在美國為1：4。

　　因此，愿意將身體奉獻(xiàn)出來的志愿捐獻(xiàn)者彌足珍貴。在人們的想象中，既然遺體資源如此稀缺，一旦出現(xiàn)捐獻(xiàn)者，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡一切可能提供服務(wù)，讓其滿足心愿，在離開人世時少一個遺憾。但現(xiàn)狀卻令人疑惑，一邊是需求龐大還要苦苦等候，另一邊卻是人手不足不能提供上門服務(wù)。資源稀缺，卻受不到重視，也看不出珍惜，何其矛盾。

　　很多志愿捐獻(xiàn)者都是病人或老人，讓他們?yōu)榱宿k手續(xù)來回奔波，身體吃不消，精神很疲憊，一些原本有捐獻(xiàn)愿望的人因此打消了念頭。相關(guān)機(jī)構(gòu)縱有萬般難處，也該多為這些志愿捐獻(xiàn)者想想，多為躺在病床上等待器官移植的病人想想，多做些工作，多想些辦法，而不是遇到問題就兩手一攤，作束手無策狀。

　　志愿捐獻(xiàn)者居然要“求人辦事”，不由讓人聯(lián)想到一些機(jī)關(guān)單位“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚主義作風(fēng)。在“反四風(fēng)”的大背景下，紅會作為一個帶有官方色彩的公益組織，應(yīng)該在提升服務(wù)水平、維護(hù)公信力方面多下功夫，檢討自身有沒有犯官僚主義的毛病，只求管理方便，不顧服務(wù)對象的需求。摒棄管理思維，多些服務(wù)意識，優(yōu)化分配資源，在流程和手續(xù)上體現(xiàn)人性化，在實際操作中踐行人道主義精神，不僅是遺體捐獻(xiàn)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)做到的，在其他公益事業(yè)中也應(yīng)始終堅持。

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