美容整形“陷阱”整錢又整人 防不勝防

愛美之心，人皆有之。隨著生活水平的不斷提高，美容整形受到越來越多時尚、愛美人士的青睞。然而，目前我國美容整形行業(yè)魚龍混雜、亂象叢生，虛假宣傳已成為業(yè)內(nèi)公開的秘密。一些不法商家為牟取利益設(shè)下的各類“美麗陷阱”甚至讓部分消費(fèi)者美容不成反毀容。

美容整形風(fēng)越刮越烈，“美麗陷阱”防不勝防

來自中國消費(fèi)者協(xié)會的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，近年來整形美容已經(jīng)成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)領(lǐng)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國每年因整形美容導(dǎo)致毀容毀形的投訴多達(dá)２萬起。

長沙市民王女士告訴半月談記者，她曾在一家私人診所注射過“瘦臉針”。“這家店的老板是我朋友，在美容院需要3000多元的針，在他店里1800元就能注射。”

因?yàn)槭鞘烊私榻B，且醫(yī)生擔(dān)保很多人打過都沒有問題，王女士并沒有懷疑。然而，不久后她發(fā)現(xiàn)自己的臉竟然有越長越歪的跡象。“后來我了解到，這家診所根本沒有營業(yè)執(zhí)照，礙于面子也不好責(zé)備朋友，只好自認(rèn)倒霉。”

記者采訪了解到，市面上一些所謂的美容機(jī)構(gòu)很多并不具備營業(yè)資格，部分甚至將劣質(zhì)注射產(chǎn)品假冒正規(guī)玻尿酸、伊維蘭等注入人體，注射后不開任何有效單據(jù)。

在位于北京西單明珠百貨的一家美容院，記者看到，店門口擺了許多做紋眉、豐唇的廣告。營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件擺在店內(nèi)角落的柜子頂上，根本看不清楚執(zhí)照上面的經(jīng)營范圍，唯一一張擺在較為明顯處的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件還被一本雜志遮擋住。

一名關(guān)姓醫(yī)師接待了記者，聲稱自己臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，是這家美容院做注射整形最好的醫(yī)生。她講自己不僅可以做玻尿酸、肉毒桿菌和伊維蘭注射，還能進(jìn)行假體隆鼻、墊下巴手術(shù)等，價(jià)格在1800元至3800元不等。

當(dāng)記者提出想要看注射所用的玻尿酸產(chǎn)品時，關(guān)醫(yī)師一再推脫說：“等你確定要注射時，我們會給你看的。不過這些產(chǎn)品都是從韓國、美國進(jìn)口的，上面全是韓文、英文，你也看不懂。”她強(qiáng)調(diào)，美容店已經(jīng)經(jīng)營十年以上，許多消費(fèi)者都是回頭客和熟客帶來的。“你們相信就在這做，不相信我也沒辦法。”

1元產(chǎn)品可以賣到1萬元，微整形暴利驚人

據(jù)業(yè)界人士介紹，美容分醫(yī)療美容和生活美容兩類，微整形等屬于醫(yī)療美容范疇，生活美容只能做潔面、護(hù)膚這種普通的護(hù)理類美容。進(jìn)行醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)必須通過衛(wèi)生部門審批、具備醫(yī)療資質(zhì)。

近年來，伴隨著微整形的流行，部分美甲店、美容院存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。湖南常德市民李女士告訴記者，當(dāng)?shù)匾患颐麨?ldquo;瑞麗”的美甲店存在超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象。“他們只帶在店內(nèi)做指甲的熟客去打針，在確定一些顧客有整形需求后，會把她帶到旁邊的居民樓上進(jìn)行注射。”

此外，一些微整形培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱可以為學(xué)員提供面部整形理論和注射填充技術(shù)等培訓(xùn)，學(xué)員經(jīng)過一周時間學(xué)習(xí)，可取得機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資格證。但業(yè)內(nèi)人士表示，這些資格證并不被正規(guī)的醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)承認(rèn)。

湖南省長沙華美諾德醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院院長向才錦表示，成為整形美容主治醫(yī)師，至少需要十年時間，目前市場上出現(xiàn)不少速成美容師和整容師“游擊隊(duì)”，屬于非法行醫(yī)，會對消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。

北京一家醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院美容部主管張莎說，目前經(jīng)過國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)，允許在國內(nèi)上市的注射類美容產(chǎn)品主要包括肉毒素、玻尿酸、膠原蛋白三大類近十個品種，這些有質(zhì)量和療效保證的產(chǎn)品通過正規(guī)渠道產(chǎn)銷后，在規(guī)范使用的前提下，一般不會出問題。市場上那些普通的美容院實(shí)際上沒有任何資質(zhì)和資格來進(jìn)行微整形治療。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些商家在銷售的美容產(chǎn)品中摻雜、造假，以假充真、以次充好，牟取暴利。由于此類違法違規(guī)行為較為隱蔽，消費(fèi)者維權(quán)取證很困難。

一名不愿具名的美甲店店主告訴記者，進(jìn)貨渠道不一，產(chǎn)品質(zhì)量不同使得微整形價(jià)差巨大，一些不法商家甚至用國家明令禁止的奧美定當(dāng)玻尿酸注射給客人。

“奧美定是種無色透明、類似果凍狀的液態(tài)物質(zhì)，植入人體組織以后，不會被人體吸收，所以術(shù)后效果表面看起來不錯。其實(shí)，它的成本就1塊錢，但被當(dāng)成玻尿酸后可以賣到1萬元。”這位美甲店主說，“如果是美白針，一盒２０支，一次只能注射一支。如果從廣州進(jìn)貨，一二十元就能拿到，若從韓國進(jìn)口一盒在2000元左右。但是售價(jià)通常會翻１０倍到１００倍不等。”

美容行業(yè)亟須規(guī)范，消費(fèi)者要增強(qiáng)防護(hù)意識

專家認(rèn)為，我國整形美容行業(yè)發(fā)展起步較晚，部分經(jīng)營機(jī)構(gòu)缺乏自律，且一些消費(fèi)者對于醫(yī)療美容缺乏足夠的自我保護(hù)意識，因此產(chǎn)生了一系列因整形美容而權(quán)益受損的案例。

向才錦告訴記者，只有正規(guī)衛(wèi)校畢業(yè)且具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證和醫(yī)師資格證的醫(yī)生才有資格進(jìn)行微整形治療。美容師是沒有資格為顧客進(jìn)行治療的。
北京德和衡律師事務(wù)所律師薛一真認(rèn)為，美容行業(yè)的資質(zhì)及市場準(zhǔn)入制度應(yīng)符合衛(wèi)生部門及工商行政部門的相關(guān)規(guī)定。“有關(guān)監(jiān)管部門要在源頭上嚴(yán)格把關(guān)，建立監(jiān)督機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴(yán)厲處罰。”薛一真說。

“目前，我國對于非法行醫(yī)的管理過于松散，是導(dǎo)致美容整形行業(yè)亂象頻現(xiàn)的原因之一。”向才錦等人建議，當(dāng)前亟須建立對違規(guī)醫(yī)療行為的高額處罰制度，以及個人不良記錄“黑名單”，讓違規(guī)者無法在業(yè)內(nèi)立足。同時加強(qiáng)行業(yè)自律，使美容整形行業(yè)良性、健康地發(fā)展。

專家同時建議，消費(fèi)者在做微整形美容手術(shù)前，必須仔細(xì)檢查核對注射產(chǎn)品是否是真品，簽署相關(guān)文件時也要仔細(xì)閱讀條款。“一旦注射后發(fā)現(xiàn)有紅腫、潰爛等現(xiàn)象，必須及時到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行處理。”

“消費(fèi)者自身應(yīng)該擦亮雙眼，避開美容陷阱。”內(nèi)蒙古消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部主任樊福龍建議，消費(fèi)者在進(jìn)行美容消費(fèi)時，應(yīng)該選擇信譽(yù)度好的大型美容服務(wù)機(jī)構(gòu)，不要輕信廣告和商家的口頭承諾。

薛一真建議，首先應(yīng)當(dāng)在整形機(jī)構(gòu)指導(dǎo)并了解整形過程的前提下對整形風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，簽訂由雙方認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)書；其次，對整形方案進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)的了解，最好有書面可視化流程說明；再次，雙方應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)書、整形流程說明與整形相關(guān)協(xié)議作為法律文書進(jìn)行簽署，對整形協(xié)議中的相關(guān)責(zé)任及違約條款、救濟(jì)條款要審慎簽署；此外，在整形過程中最好有錄像進(jìn)行全程記錄，以防止出現(xiàn)整形過程中責(zé)任不清的狀況。（記者 董璐 張玉潔）

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