時(shí)事評(píng)論：評(píng)定A級(jí)景區(qū)，游客得有發(fā)言權(quán)

　　中國(guó)國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱2日在北京召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上披露，國(guó)家旅游局在專項(xiàng)整治旅游市場(chǎng)行動(dòng)的第一階段，摘牌44家A級(jí)旅游景區(qū)；12家旅行社被吊銷經(jīng)營(yíng)許可證。（4月2日中國(guó)新聞網(wǎng)）

　　國(guó)家旅游局這次開(kāi)展的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，用退出制和限期整改等行政手段，重點(diǎn)整治欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。既有效地維護(hù)了游客的合法權(quán)益，創(chuàng)造了更清朗的出游環(huán)境，對(duì)于“文明、有序、安全、便利、富民強(qiáng)國(guó)”的全國(guó)旅游戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)說(shuō)，也是更近了一步。

　　老百姓對(duì)政府監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)贊之余，不免有些疑惑，就是某些新晉A級(jí)景區(qū)是否有濫竽充數(shù)之嫌。筆者前段時(shí)間在所居住城市附近進(jìn)行了一次農(nóng)家樂(lè)，到了景區(qū)卻發(fā)現(xiàn)自己已置身于“4A級(jí)旅游景區(qū)”之中。從游玩體驗(yàn)上來(lái)看，除了觀賞了常見(jiàn)的花卉、茶林之后，并沒(méi)有收獲太多能和“4A級(jí)旅游景區(qū)”相匹配的感受。

　　游客對(duì)于景區(qū)的界定，自然沒(méi)有政府部門(mén)評(píng)定管理來(lái)得那么客觀公道�！堵糜畏ā穼�(shí)施和簡(jiǎn)政放權(quán)后，國(guó)家旅游局把4A景區(qū)評(píng)定權(quán)下放到各省，5A景區(qū)評(píng)定權(quán)則移交中國(guó)旅游協(xié)會(huì)�！爸划�(dāng)裁判員，不再當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”讓旅游主管部門(mén)輕裝上陣，能夠更多履行事后監(jiān)管這個(gè)角色。譬如這次國(guó)家旅游局開(kāi)展的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，一批市場(chǎng)秩序混亂的A級(jí)旅游景區(qū)就面臨“下崗”。

　　然而，這次被摘牌的A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量之多，也是引起民眾的議論。旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，如果全部依賴于程序上的行政手段，或者是某種暗訪式的突擊檢查，是否就能真正地檢閱出A級(jí)旅游景區(qū)的含金量？殊不知，在上有政策下有對(duì)策的語(yǔ)境下，某些景區(qū)是很愿意做臨時(shí)抱佛腳的功課的。他們甚至?xí)�“虛心”地向已�?jīng)獲得A級(jí)評(píng)定的景區(qū)取經(jīng)。這種動(dòng)機(jī)不純的“被評(píng)定”，日后被摘牌也在所難免。

　　在A級(jí)景區(qū)的評(píng)定中，是否應(yīng)該增加老百姓的話語(yǔ)權(quán)呢？作為旅游者的他們，站在市場(chǎng)的角度就很容易從服務(wù)感知、設(shè)備配套、安全防范、購(gòu)物體驗(yàn)等諸多方面進(jìn)行打分。同時(shí)，他們也能夠從旅游配套服務(wù)、輔助設(shè)施、安全設(shè)施及制度提出自己的真知灼見(jiàn)�；蛟S在程序和可行性上，有著諸多考慮的因素。但作為用腳投票的最終實(shí)施者，老百姓的最終一票否決權(quán)不能被旁落。

　　文/謝偉鋒

(來(lái)源:紅網(wǎng))

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