時事評論：提網(wǎng)速，更要提服務

　　“現(xiàn)在很多人，到什么地方先問‘有沒有WiFi’，就是因為我們的流量費太高了！”李克強總理把這一“社會關切”帶到了14日舉行的一季度經(jīng)濟形勢座談會上。（4月14日新京報）

　　移動數(shù)據(jù)流量費用過高一直是個社會關注的熱點問題，“提網(wǎng)速”、“降費用”的呼聲越來越高。由于流量費用過高一直為公眾詬病，部分地方政府紛紛出臺政策規(guī)劃，加大城市公共區(qū)域免費WiFi建設，以江蘇省為例，計劃到2015年底，13個省轄市的城市公共熱點區(qū)域實現(xiàn)免費WiFi全覆蓋，并在今后不斷推動免費WiFi工程向縣和縣級市覆蓋。然而，這一舉措并沒從根源上解決“網(wǎng)速慢”、“費用高”的難題，李克強總理要求相關部門聽取意見，認真研究，提高網(wǎng)絡帶寬問題亟待解決。

　　創(chuàng)新2.0下的“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃蓬勃興起，中國互聯(lián)網(wǎng)流量的“指數(shù)式”增長，都對通信基礎硬件設施提出了挑戰(zhàn)。提高網(wǎng)絡帶寬邁出的是堅實的第一步，筆者以為，提網(wǎng)速，不能降質量，要更進一步，提高公共服務水平，夯實發(fā)展“硬能力”，提升服務“軟實力”，讓社會放心、公眾舒心。

　　提升服務質量，一是給經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。據(jù)統(tǒng)計，就全球平均而言，寬帶普及率每增長10%，就會推動經(jīng)濟增長1%。寬帶速度每提高1倍，GDP將增長0.3%。不得不說，提高寬帶速度、提升服務質量意義重大非凡。電信行業(yè)、企業(yè)更要積極融入，主動作為，迎接互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的春天。通過提升信息、網(wǎng)絡服務水平，推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術與傳統(tǒng)產業(yè)相融相生，立足本職，服務經(jīng)濟建設。李克強總理在2015年政府工作報告中指出，今年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預期目標之一是國內生產總值增長7%左右，進一步穩(wěn)增長。與之相適應的是，電信行業(yè)更要注重服務質量，成為經(jīng)濟穩(wěn)步增長的護航艇。

　　二是給普通民眾做好服務。李克強總理說過“信息基礎設施建設是重要的公共服務，應當加大建設力度。”公共服務，重在服務二字，如何發(fā)揮職能，做好服務是電信企業(yè)的一道必答題。以人為本，不僅是社會的價值觀，更要成為電信行來、企業(yè)的價值觀，服務的價值觀，信息服務關乎社會民生，給普通老百姓做好服務是電信行業(yè)之樹常青的保證，根植百姓土壤，才能結出服務碩果。

　　總之，電信行業(yè)“提網(wǎng)速”的硬能力建設已然在箭在弦上，“提服務”的軟實力發(fā)展蓄勢起航，期待兩把磨光的利劍斬斷發(fā)展的荊棘，奮力向前。

　　稿源：荊楚網(wǎng)

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