公務(wù)員面試：穩(wěn)重最關(guān)鍵

國家發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、中紀(jì)委等部門近日陸續(xù)公布了招錄2007年公務(wù)員面試的相關(guān)公告，各招錄機(jī)關(guān)將按錄用計(jì)劃3-5倍的比例確定參加面試和專業(yè)考試的人選，因此，面試的競爭并不輕松。那么，考生該如何應(yīng)對國家及中央機(jī)關(guān)公務(wù)員面試？記者近日采訪了公務(wù)員面試輔導(dǎo)相關(guān)專家，對考生進(jìn)行指導(dǎo)。
公務(wù)員面試形象準(zhǔn)備：穩(wěn)重至上
從以往公務(wù)員錄用面試的情況看，有的考生能言善辯，在面試中高談闊論，結(jié)果卻名落孫山；而有的考生面試中規(guī)中矩，不顯山露水，卻榜上有名。這其實(shí)反映出一條信息：穩(wěn)重被公認(rèn)為是公務(wù)員崗位最需要的素質(zhì)。面試專家提醒說，穩(wěn)重不僅表現(xiàn)在談吐舉止上面，更重要的是，考生要做到心中有數(shù)，才能真正沉著應(yīng)對。在面試前，考生要盡可能多了解應(yīng)聘單位和目標(biāo)職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。目標(biāo)職位的信息包括工作性質(zhì)、中心職能和職責(zé)，對工作人員知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)的要求等。面試前對應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進(jìn)行調(diào)查研究，是獲得有用信息的有效手段。
同時，考生要想爭取穩(wěn)重的印象分，在著裝、舉止上也有一定的講究�？忌鷳�(yīng)對自己進(jìn)行適度的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。在發(fā)型上以簡單為原則，尤其是女性，千萬不要嘗試時尚的新奇發(fā)型，一般來說，披肩長發(fā)或束辮較為穩(wěn)妥，而挽髻會讓面試官傾向于家庭型女性的評判。面試的著裝要稍微正式一些，但也不必為此而改變?nèi)粘５牧?xí)慣，以免自己感覺不自在。
公務(wù)員面試四大環(huán)節(jié)：應(yīng)對有方
1:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
在近年來的公務(wù)員錄用面試中，越來越多的招考單位開始使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種更為復(fù)雜的測評方法。
據(jù)介紹，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種對考生進(jìn)行集體面試的方法，注重考生之間的互動。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種形式中，考生被劃分為若干小組，每組人數(shù)5—9人不等，大家地位平等，共同就考官給定的問題和材料展開討論。考官不參加討論，僅通過觀察各位考生在討論中的表現(xiàn)，依照一套預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，對每位考生的能力素質(zhì)做出評價。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施階段有三個基本環(huán)節(jié)：撰寫發(fā)言提綱、陳述觀點(diǎn)、自由討論。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用的測評要素包括綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、辯論說服能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、洞察力、語言表達(dá)能力等。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官主要從內(nèi)容和過程兩方面來作出綜合評價內(nèi)容方面主要看考生提出觀點(diǎn)的內(nèi)容和質(zhì)量；有效發(fā)言的次數(shù)；是否善于提出新的見解和方案；是否敢于發(fā)表不同意見；能否在堅(jiān)持自己正確意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的意見完善自己的觀點(diǎn)；分析問題、概括或歸納總結(jié)不同意見的能力如何。而過程方面的考察重點(diǎn)包括：考生如何處理觀點(diǎn)矛盾，以及怎樣說服別人接受自己的觀點(diǎn)；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，并充分調(diào)動發(fā)言的積極性；能否傾聽別人意見，是否尊重別人；看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性；看考生的情緒控制和行為表現(xiàn)。
支招：很多考生在論辯中試圖說服別人，容易表現(xiàn)激動，或者刻意突出自己，這些都是不可取的。專家指出，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考生需注意幾個問題：第一、積極發(fā)言，爭取主動，不要企圖壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動；第二、發(fā)言要言之有物，思路清晰，要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅；第三、要奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，態(tài)度自然，有禮有節(jié)。即使表達(dá)與人不同的意見或反駁別人先前的言論時，也不要惡言相加，要做到一方面能清楚表明自己的立場，另一方又不會讓別人難堪；第四、論辯中要多擺事實(shí)，講道理；第五，一般情況下，應(yīng)找機(jī)會成為小組討論的領(lǐng)導(dǎo)者，但要注意，有時領(lǐng)導(dǎo)者不一定是最符合崗位評價標(biāo)準(zhǔn)的，因此要學(xué)會展現(xiàn)自己最符合崗位的方面。
2:人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力測評
在實(shí)際工作中，公務(wù)員要與方方面面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力，將直接影響到其能否順利開展工作，以及按質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。因此，人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力一直是公務(wù)員錄用面試重點(diǎn)測評的項(xiàng)目之一。一般命題思路與相關(guān)要點(diǎn)如下：1、公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；2、與群眾的關(guān)系；3、與朋友、同事的關(guān)系；4、與其他單位的關(guān)系。
支招：1、清醒地認(rèn)識到自己的性格特征，以及與朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等交往的實(shí)際情況。2、大概了解報考單位或職位對人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力的特殊要求。3、掌握正確處理人際關(guān)系的一些基本原理，如人際交往的主動性、適應(yīng)性、有效溝通。
3:求職動機(jī)及與擬任職位的匹配性
一般來說，個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。因此，公務(wù)員面試中設(shè)有考察考生求職動機(jī)與擬任職位匹配性的環(huán)節(jié)，以意愿性問題為主，內(nèi)容涉及考生的人生價值取向和生活態(tài)度等多個方面。
支招：“報考動機(jī)”是各種應(yīng)聘面試中最常見的問題之一，考生須在面試前做好準(zhǔn)備。首先應(yīng)收集一些有關(guān)用人單位情況的資料，特別是自己希望從事工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等，盡量詳細(xì)一些。當(dāng)主考官問及報考動機(jī)時，回答問題口氣要平和，話語要婉轉(zhuǎn)，倘若能對用人單位有關(guān)情況做出簡明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信一定會給主考官留下好印象。
4:考生背景資料詢問
考生個人的有關(guān)背景資料大多已反映在履歷表內(nèi)，在面試中之所以還會出這方面的問題，主要有兩點(diǎn)原因：其一，驗(yàn)證考生提供書面材料的真實(shí)性；其二，由一些簡單的問題入手，有利于考生逐漸適應(yīng)考場環(huán)境，緩解緊張氣氛，樹立起信心，快速進(jìn)入角色，發(fā)揮自己應(yīng)有的水平。
支招：在回答個人背景資料方面的問題時，考生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、對一些簡單的個人信息方面的問題，不需多加思考，最重要的是一開始就要注意調(diào)整好自己的應(yīng)試狀態(tài)，充滿自信，口齒清楚，回答全面、完整，同時注意回答盡量簡潔明了。2、令招聘單位感興趣的內(nèi)容可適當(dāng)多談一些，如從事過什么社會工作及有什么感受、選修過什么課程、獲得什么榮譽(yù)和獎勵等。3、對一些個人信息方面的問題，考生不應(yīng)患得患失，刻意去隱瞞什么，甚至撒謊，一旦被考官發(fā)覺，結(jié)果會十分糟糕。