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面試熱點(diǎn) “開(kāi)而不管不務(wù)正業(yè)”的政務(wù)新媒體

  來(lái)源: 吉林分院  關(guān)鍵詞:公務(wù)員面試,面試熱點(diǎn)

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

【背景事件】

近年來(lái),政務(wù)新媒體蓬勃發(fā)展,從過(guò)去“兩微一端”向短視頻領(lǐng)域延伸,已成為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的重要陣地。

不過(guò),記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),在此過(guò)程中,也存在低效重復(fù)建設(shè)問(wèn)題,部分政務(wù)新媒體已淪為“僵尸”“空殼”賬號(hào)甚至輿情制造者,可能損害政府形象,加重基層負(fù)擔(dān),需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。

近期,國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室已下發(fā)通知,要求各地各部門(mén)排查整治政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)中存在的四種突出問(wèn)題:發(fā)布類(lèi)賬號(hào)2周內(nèi)無(wú)更新;不分場(chǎng)景“賣(mài)慘”“賣(mài)萌”,過(guò)度“娛樂(lè)化”;發(fā)布與政府工作或本部門(mén)本行業(yè)無(wú)關(guān)信息;已停止維護(hù)的賬號(hào)未履行注銷(xiāo)程序。

【試題模擬】

近年來(lái),各級(jí)政府部門(mén)積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體發(fā)展趨勢(shì),但跟風(fēng)開(kāi)設(shè)后,在日常運(yùn)營(yíng)中一直存在著亂象。偏離政務(wù)定位,有的長(zhǎng)期不更新,有的像“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”, 有賬號(hào)沒(méi)粉絲、有內(nèi)容沒(méi)流量,運(yùn)營(yíng)保障存薄弱環(huán)節(jié),對(duì)此你怎么看?

【參考解析】

一、表明對(duì)“政務(wù)新媒體”推行的肯定態(tài)度

下班路上“刷一刷”,等電梯時(shí)“抖一抖”,吃美食前“拍一拍”……如今,各類(lèi)短視頻應(yīng)用已融入不少人的日常生活。各級(jí)政府部門(mén)也是在這樣的時(shí)代大潮中主動(dòng)求變,乘著數(shù)字時(shí)代的東風(fēng),踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的政策要求,大力推廣政務(wù)新媒體,這是政府走群眾路線的體現(xiàn)。題干中種種亂象的產(chǎn)生,本質(zhì)上還是“指尖上的形式主義作祟”。

二、闡述“政務(wù)新媒體”目前存在哪些問(wèn)題?

給政府跟風(fēng)開(kāi)設(shè)后,日常運(yùn)營(yíng)中以下三種亂象屢見(jiàn)不鮮。

(1) 不言不語(yǔ),長(zhǎng)期未更新信息。一些省級(jí)政府相繼發(fā)布了2021年一季度政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體抽查情況,“僵尸賬號(hào)”、“空殼賬號(hào)”仍屢見(jiàn)不鮮。雖然現(xiàn)在各大自媒體平臺(tái)上有很多認(rèn)證為官方賬號(hào),但內(nèi)容匱乏、延遲更新仍是主要問(wèn)題。部分政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體“開(kāi)而不管”,有的單位對(duì)被通報(bào)的問(wèn)題不重視,整改不到位,反復(fù)出現(xiàn)相同問(wèn)題。

(2) 自言自語(yǔ),只管復(fù)制粘貼,沒(méi)有互動(dòng)服務(wù)。一些部門(mén)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作僅止于解決內(nèi)容不更新等底線問(wèn)題,往往“既盲又聾”,不回應(yīng)公眾關(guān)切,與群眾互動(dòng)少,空有新媒體的形式。產(chǎn)生很多負(fù)面輿情,激化干群矛盾。

(3) 胡言亂語(yǔ),盲目“吸粉”, 有的“公號(hào)私用”,甚至被盜用。政務(wù)微博“懟網(wǎng)友”、“神回復(fù)”等現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生,一些賬號(hào)存在追星娛樂(lè)、推銷(xiāo)商品等“任性”行為。在流量時(shí)代大背景下,一味地僅利用新奇標(biāo)題、而內(nèi)容卻很隨意,甚至有些內(nèi)容完全偏離常識(shí),很多時(shí)候連專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都沒(méi)分清。也有個(gè)別政務(wù)新媒體因疏于管護(hù),賬號(hào)被盜用,發(fā)布不良信息,引起社會(huì)誤會(huì)。

三、分析“政務(wù)新媒體”亂象產(chǎn)生的原因

(1)“人、財(cái)”不足是短板;鶎咏(jīng)費(fèi)、專(zhuān)業(yè)人員不足,以政務(wù)短視頻為例,涉及策劃、拍攝、剪輯等多個(gè)環(huán)節(jié),需耗費(fèi)不少精力,很多政府工作人員平時(shí)完成基本宣傳任務(wù)已屬不易,如今身兼數(shù)職,實(shí)在“分身乏術(shù)”。

(2) “制度籠子”有縫隙。部分基層賬號(hào)管理松散,沒(méi)有相應(yīng)機(jī)制,一些“一把手”不重視,放手給小編隨意自發(fā)自核,給不當(dāng)內(nèi)容發(fā)布留下空間。部分地區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體存在“有平臺(tái)無(wú)保障”現(xiàn)象,同時(shí)沒(méi)有全部納入監(jiān)管,存在漏報(bào)、誤報(bào)等問(wèn)題。

(3)考核、導(dǎo)向已走偏。一些地區(qū)的政務(wù)新媒體片面追求關(guān)注量和點(diǎn)贊量,為了績(jī)效考核往往匆忙上馬新媒體項(xiàng)目,容易埋下輿情等隱患,如果地方施加過(guò)于苛刻的考核追求流量,“蹭熱點(diǎn)”現(xiàn)象難以避免。

四、制定合理的對(duì)策

政務(wù)新媒體關(guān)鍵是要讓群眾看,應(yīng)堅(jiān)持“定位清晰、服務(wù)實(shí)用”的原則,力爭(zhēng)有用、有趣、有價(jià)值,切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān),塑造良好政府形象。

(1)強(qiáng)化“頂層設(shè)計(jì)”,完善“四梁八柱”。 理順開(kāi)辦、注銷(xiāo)等機(jī)制,要根據(jù)不同政府部門(mén)的權(quán)限,對(duì)各類(lèi)平臺(tái)進(jìn)行合理劃分,該整合的整合,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),該取消的取消。

(2)形成常態(tài)監(jiān)管,及時(shí)進(jìn)行糾偏。政府部門(mén)發(fā)展新媒體不能只看下載量、關(guān)注數(shù)、閱讀量,而是要引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、民意監(jiān)督機(jī)制,從“給領(lǐng)導(dǎo)看”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;給群眾用”,真正把政務(wù)新媒體辦成百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的溝通和辦事渠道。

(3)健全人員配置,創(chuàng)新媒體內(nèi)容。提高基層新媒體工作崗位待遇,合理增加新媒體崗位編制。對(duì)于現(xiàn)有的相關(guān)工作人員可組織其到融媒體中心等單位交流學(xué)習(xí),不斷提升運(yùn)維人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

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