2018國(guó)考申論：快遞單信息成賺錢香餑餑

一張薄薄的快遞單，能挖掘出多少信息?暴露在傳統(tǒng)面單上的，除了收件人和寄件人的姓名、手機(jī)號(hào)、地址外，還可能有用戶網(wǎng)名和購(gòu)物詳情。把這幾項(xiàng)信息組合起來，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)“人肉”，不難分析出個(gè)人愛好、家庭成員、經(jīng)濟(jì)情況等私密信息。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》指出，快遞單已成信息泄露的重要載體。

【模擬題】

【“雙11”購(gòu)物節(jié)剛過，快遞派件員比平日更加忙碌。人們忙著發(fā)快遞、送快遞、收快遞，可是有誰能想到呢，一張薄薄的快遞單竟藏有如此大的秘密？】

今年4月，湖北荊州公安機(jī)關(guān)破獲了一起案件。某快遞公司員工利用工作便利，專門收集購(gòu)買書畫、保健品、紀(jì)念幣等貴重物品的客戶快遞單，整理后再轉(zhuǎn)手賣給兜售偽劣保健品、假冒收藏品賣家，供其實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。

《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，47%的參與調(diào)研者經(jīng)常將寫有個(gè)人信息的快遞單直接扔掉而不加處理。同時(shí)，在4.8億網(wǎng)購(gòu)用戶中，過半曾遭遇個(gè)人信息泄露，一年因個(gè)人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元。

用戶隨手扔掉的快遞單，成為不法商家的“香餑餑”。根據(jù)面單“質(zhì)量”高低，價(jià)格也有不同。一條交易次數(shù)較少的“新鮮”快遞信息可以賣到2元，不“新鮮”的則打包出售。購(gòu)買物品為奢侈品、母嬰用品、保健品等的快遞單，每張則可以賣5—10元。買主購(gòu)買到快遞單之后，可能用于網(wǎng)絡(luò)刷單、信息推廣、精準(zhǔn)營(yíng)銷，甚至電信詐騙、入室盜竊。

想要真正保護(hù)用戶隱私，還要進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)管。目前，一些上市快遞公司建立了嚴(yán)格的信息監(jiān)管體系，查詢客戶信息的人將會(huì)被記錄下IP地址、停留時(shí)間、查詢內(nèi)容和方式，查詢到的信息也無法復(fù)制。

另一方面，一些物流、快遞公司不注重信息安全，常常成為黑客攻擊的對(duì)象。在某知名漏洞報(bào)告平臺(tái)上，可以查詢到一家知名快遞公司在2013至2015年間存在13份和信息安全相關(guān)的漏洞報(bào)告，其中9份危害等級(jí)為“高”。

我國(guó)的快遞行業(yè)在電子商務(wù)的推動(dòng)下迅猛發(fā)展，但相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)和教育、法制建設(shè)等都有欠賬。一方面是因?yàn)槲覈?guó)的個(gè)人信息保護(hù)法制不完善;另一方面，快遞行業(yè)發(fā)展不夠規(guī)范，比如加盟店與授權(quán)單位之間的法律關(guān)系不清晰，員工的培訓(xùn)教育不扎實(shí)，業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行不到位，信息系統(tǒng)安全保護(hù)不夠等。