2019國(guó)考申論熱點(diǎn)事件：華帝退款變退卡 營(yíng)銷(xiāo)手法受質(zhì)疑

7月16日凌晨，法國(guó)隊(duì)以4比2戰(zhàn)勝克羅地亞隊(duì)，奪得2018俄羅斯世界杯冠軍。與此同時(shí)，華帝股份有限公司連夜宣布：正如之前承諾：法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款。華帝“退全款”現(xiàn)已正式啟動(dòng)！

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬預(yù)測(cè)題及詳細(xì)解析

【模擬預(yù)測(cè)題】

【有不少消費(fèi)者表示華帝說(shuō)好的退全款，可能不是你想的那樣，“退全款”非“退現(xiàn)金”，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)此事的看法？】

華帝推出了“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”的營(yíng)銷(xiāo)方案，承諾對(duì)于在2018年6月1日0時(shí)至2018年6月30日22時(shí)期間，凡購(gòu)買(mǎi)華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，華帝將按所購(gòu)“奪冠套餐”產(chǎn)品的發(fā)票金額退款。

7月16日凌晨，華帝官方微博共發(fā)布了三張“退全款”活動(dòng)方案。第一張是宣布“退全款”活動(dòng)正式啟動(dòng)，第二張則為“線(xiàn)下退全款流程公示”，第三張雖未明說(shuō)“線(xiàn)上退全款流程公示”，但仔細(xì)閱讀會(huì)發(fā)現(xiàn)，“貓膩”就藏在其中。

與“線(xiàn)下退全款流程”相比，“線(xiàn)上”所謂退全款則多出了“返平臺(tái)購(gòu)物卡”的說(shuō)法。

在“特別注意”一項(xiàng)中，華帝列出了四家線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。

此外，在線(xiàn)下退全款流程圖中，一行隱隱約約的紅色字體也讓提前享受了“優(yōu)惠”的用戶(hù)，感到“賠”了。

圖片紅字內(nèi)容：此前若您在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)“奪冠套餐”時(shí)，在活動(dòng)協(xié)議中簽署選擇“贈(zèng)品”優(yōu)惠的話(huà)，按協(xié)議內(nèi)容則不享受本次“退全款”活動(dòng)。

一位廣告從業(yè)人士表示，“通常企業(yè)這些優(yōu)惠都不會(huì)百分百的現(xiàn)金，都是有限定條件的。他們能退這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是建立了很好的品牌信譽(yù)。”但對(duì)于消費(fèi)者而言，不論是退現(xiàn)金還是退購(gòu)物卡，都能獲得相應(yīng)的實(shí)惠。