2015年國家公務(wù)員面試題目和答案解析（黨群行政機(jī)關(guān)）

　　你轄區(qū)內(nèi)部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水后出現(xiàn)了腹瀉的癥狀，甚至有人住院。有網(wǎng)友質(zhì)疑是食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管不力，媒體也跟進(jìn)報(bào)道，網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。假如你是該轄區(qū)食品監(jiān)管部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決此事，你怎么處理?(2015年3月7日黨群行政面試題目)

　　【2015年國家公務(wù)員面試題目和答案解析(黨群行政機(jī)關(guān))】

　　有網(wǎng)友、媒體質(zhì)疑我局監(jiān)管不力而導(dǎo)致居民飲用水出現(xiàn)問題，面對這一情況我會(huì)迅速著手查明原因、澄清事實(shí)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　首先，針對網(wǎng)友的質(zhì)疑、媒體的報(bào)道我會(huì)展開調(diào)查。一方面聯(lián)系轄區(qū)負(fù)責(zé)人，了解事情概況，如腹瀉人員數(shù)量、腹瀉程度等。與轄區(qū)負(fù)責(zé)人一同前往醫(yī)院探望發(fā)病人員，安撫其情緒，告知他們此事我局正在調(diào)查，一旦調(diào)查清楚后一定會(huì)給大家一個(gè)交代，請他們安心接受治療。并向醫(yī)生了解居民的診療情況以及導(dǎo)致腹瀉的主要原因，做好相關(guān)記錄。另一方面，深入企業(yè)，向企業(yè)負(fù)責(zé)人了解飲用水的生產(chǎn)、檢測等相關(guān)流程，查看安全檢查、監(jiān)測記錄及安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)資質(zhì)，并請專家對該品牌飲用水進(jìn)行質(zhì)量檢測。

　　其次，經(jīng)過多方調(diào)查核實(shí)后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行妥善處理。如果居民腹瀉的原因確實(shí)是該品牌飲用水存在質(zhì)量問題，我會(huì)代表單位通過媒體向轄區(qū)居民致歉，并表示我們一定會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)追究肇事單位、人員的責(zé)任，依法對其進(jìn)行懲處，責(zé)令其將售出的問題產(chǎn)品全部追回。如果居民腹瀉并不是該品牌飲用水引起的，我會(huì)出具醫(yī)生的診斷報(bào)告，并邀請飲用水專家出示專業(yè)的檢測數(shù)據(jù)，向公眾公開調(diào)查結(jié)果，消除群眾的質(zhì)疑和誤解。同時(shí)，請媒體更正報(bào)道，澄清事實(shí)真相，對繼續(xù)惡意損害我單位形象的人員追究責(zé)任。

　　最后，為了使群眾吃得更放心，我會(huì)建議在今后的食藥監(jiān)管過程中逐步細(xì)化監(jiān)管工作，及時(shí)開通舉報(bào)渠道，借助群眾的力量將我們的工作做得更好。

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