2017年國家公務(wù)員面試技巧：如何巧對復(fù)雜人際

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在2017年國家公務(wù)員面試中，考察人際交往的意識與技巧能力的題目頗為常見，畢竟當前情商和智商都很重要，而公務(wù)員隊伍的組建，更多會考慮到考生的辦事能力和為人處事能力。因為在工作中，人際為枝工作若想做得成功干得漂亮，就必須以好的人際關(guān)系為前提，而人際處理能力就成為了考察重點。

很多考生特別喜歡用“我會找個合適的時間，合適的地點，與某某進行一次合適溝通，相信通過溝通，他一定能理解我的工作并且配合，我們能很好的完成工作”。很多考生會以為自己這樣作答非常好，殊不知，這樣的答案很難得高分。為什么呢?就帶大家一起學習了解到底該如何溝通，如何溝通才能有效。

本來嘛，幾個人說這句話是希望這位服務(wù)員認識到這樣不衛(wèi)生，能夠重新?lián)Q一碗。結(jié)果這位服務(wù)員摸了摸頭，嘿嘿傻笑：沒事兒，哥，我不燙。這是一個標準的合適的時間合適的地點合適的溝通，但這樣的溝通卻是無效的，就是因為這位服務(wù)員沒有明白顧客的想法才鬧出了這樣的笑話。所以，有效溝通的重要性不言而喻，需要我們用心去體會。

有效溝通，就是我們要能站在對方的立場上，明白對方的所思所想，以此來設(shè)計溝通內(nèi)容，以達到讓他理解并配合的目的。有個顧客到 一東北 菜館吃飯，由于 人多，一服務(wù)員風風火火 的端了一碗湯就上了，連大拇指頭 弄到湯里都沒注意。這時候幾個顧客看到便說：嘿，哥們，你手弄湯里了。

猶記得《西游記》當中孫悟空三探無底洞那一回，當唐僧被老鼠精搶走非要強逼結(jié)婚之時，孫悟空在無底洞中發(fā)現(xiàn)牌位兩座：吾父托塔李天王之靈位，吾兄哪咤之靈位。于是孫悟空就抱了這兩塊牌位上天庭找玉帝討要說法。托塔李天王卻說這潑猴誣陷他，自己只有三個兒子，哪里來的什么女兒，還把孫悟空給綁了起來。這時哪咤提醒了李天王當年他下界收妖時曾起惻隱之心放過這只老鼠精，于是她就拜他們?yōu)楦笧樾�。李天王這才記起來忙向?qū)O悟空道歉，可大圣哪里肯聽，就地撒潑打滾說：不聽不聽，就是不聽。

后來，太白金星上前給孫悟空說了一句話，孫悟空二話不說，便和他們一起下界救師父去了。而這句話就是：大圣，天上一天，地上一年，你再不下去，小唐僧就要出來了。到這里，大家應(yīng)該明白有效溝通的重要性和魅力了。在面試當中，很有可能你在一些細節(jié)的地方體現(xiàn)出了你的溝通能力，就贏得了考官的青睞，打贏了這場戰(zhàn)役。希望并祝福各位參加2017年國家公務(wù)員考試的考生能夠成為說服孫悟空的“太白金星”，在面試當中脫穎而出，說服考官，一舉成“公”。

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