2018年公務(wù)員考試時(shí)政熱點(diǎn)：莫讓亂收費(fèi)毀了景區(qū)的美麗風(fēng)光

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2018年公務(wù)員考試時(shí)政熱點(diǎn)：莫讓亂收費(fèi)毀了景區(qū)的美麗風(fēng)光。3月17日15時(shí)許，浙H牌照旅游大巴載50余名游客進(jìn)入上嚴(yán)田村游覽，16時(shí)許游覽完畢準(zhǔn)備登車返回時(shí)被該村旅游專業(yè)合作社工作人員收取衛(wèi)生費(fèi)200元。江西婺源旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心接到游客投訴后，迅速介入，對(duì)涉事嚴(yán)田旅游專業(yè)合作社進(jìn)行了處理。(澎湃新聞 2018年3月20日)

以衛(wèi)生費(fèi)的名義向游客收取費(fèi)用，不僅為景區(qū)收費(fèi)找到了“合理”借口，更是“創(chuàng)新”了景區(qū)“亂收費(fèi)”模式，然而，看似增收手段，獲得的卻是游客用腳投票的結(jié)果。為了一點(diǎn)蠅頭小利而毀掉游客的信任和好感，是毋庸置疑的 “虧本”生意，對(duì)當(dāng)?shù)厝罕娛杖胍约熬皡^(qū)發(fā)展，甚至對(duì)當(dāng)?shù)卣麄�(gè)旅游市場(chǎng)的聲譽(yù)都會(huì)帶來(lái)莫大的影響，正是貪小便宜吃大虧。

景區(qū)亂收費(fèi)的問(wèn)題，不僅是游客吐槽的重點(diǎn)，同時(shí)也是人民群眾生活中關(guān)注的重點(diǎn)。面對(duì)名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目，防不勝防的收費(fèi)陷阱，游客一面憧憬美麗的風(fēng)光，卻又滿懷戒備之心，一旦遭遇不合理收費(fèi)等問(wèn)題，除了自身旅游體驗(yàn)受影響外，極有可能通過(guò)工作生活學(xué)習(xí)，在周圍人群傳染，就此而言，如果發(fā)生亂收費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)絕對(duì)不是一件好事。

從婺源發(fā)布的回應(yīng)可以看出，當(dāng)?shù)芈糜螆?zhí)法部門在事發(fā)后的反應(yīng)還是迅速及時(shí)的，不僅責(zé)令亂收費(fèi)的合作社退還費(fèi)用，向游客道歉，還及時(shí)叫停了收費(fèi)行為。但是，從結(jié)果看，既沒(méi)有對(duì)亂收費(fèi)的單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰，也沒(méi)有對(duì)此次被投訴之外是否還有其他亂收費(fèi)行為進(jìn)行核查，不禁讓人感覺(jué)有袒護(hù)包庇，圖形式走過(guò)場(chǎng)之嫌，這樣的處理很難讓游客信服。

江西婺源縣素有“書鄉(xiāng)”、“茶鄉(xiāng)”之稱，被外界譽(yù)為“中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”，作為全國(guó)著名的文化與生態(tài)旅游縣，在旅游開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)監(jiān)督、景區(qū)管理等方面應(yīng)該有著完備健全的體系，為何還會(huì)發(fā)生村旅游專業(yè)合作社工作人員違規(guī)收費(fèi)的問(wèn)題。固然與該合作社和工作人員目光短淺、唯利是圖有關(guān)，但是當(dāng)?shù)芈糜螆?zhí)法部門和稀泥，偏袒式的處理結(jié)果更有縱容之嫌。

香格里拉強(qiáng)制消費(fèi)和雪鄉(xiāng)宰客的教訓(xùn)，以及發(fā)生在少數(shù)景區(qū)違規(guī)收取過(guò)路費(fèi)、拍照費(fèi)等等被游客用腳投票的問(wèn)題不應(yīng)被忘卻，當(dāng)我們一味的指責(zé)導(dǎo)游、景區(qū)及商人的不法行為時(shí)，相關(guān)部門監(jiān)管缺位更是導(dǎo)致旅游亂象頻發(fā)不可忽略的重要因素。如果沒(méi)有全覆蓋零容忍的監(jiān)督管理，對(duì)發(fā)生在景區(qū)及周邊的亂收費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，提高違規(guī)違法者的成本，僅僅采取點(diǎn)到為止、隔靴搔癢的處理其實(shí)是殺雞取卵，長(zhǎng)此以往，當(dāng)?shù)芈糜温曌u(yù)和口碑將不斷受損，逐漸失去游客不可避免。

旅游路上莫讓亂收費(fèi)消費(fèi)了美景，旅游的過(guò)程，游客不僅是看風(fēng)景，更是體驗(yàn)服務(wù)，如何讓游客始終在舒適愜意風(fēng)景路上暢游，感受祖國(guó)大好河山的壯美，除了要加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)為游客提供更美的風(fēng)景外，當(dāng)?shù)卣�府也要引�?dǎo)景區(qū)及周邊群眾和商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，旅游等相關(guān)部門的監(jiān)管更是要全覆蓋零容忍，絕不能缺位失位。特別是景區(qū)所在地的基層干部和黨員要以身作則，樹(shù)立榜樣，既要想法設(shè)法帶領(lǐng)群眾發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)脫貧致富，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在景區(qū)及周邊的不法行為，既維護(hù)游客利益，更是維護(hù)景區(qū)及當(dāng)?shù)厝罕姷睦�益�?/p>

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：高原白

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