2018年時政熱點：微信信用卡還款收費 考驗平臺服務質量

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2018年時政熱點：微信信用卡還款收費 考驗平臺服務質量，習慣用微信還信用卡的小伙伴要注意了，今年8月1日起，每筆信用卡還款將被收取0.1%的費用。據(jù)了解，微信信用卡還款業(yè)務近幾年飛速發(fā)展，此前，用戶在使用微信還信用卡時，騰訊補貼了大量的手續(xù)費。有專家表示，收費可以適當平衡成本，讓行業(yè)回歸理性。

按照微信最新發(fā)布的免費規(guī)則，僅有理財通鉑金、黃金會員的信用卡還款手續(xù)費繼續(xù)享受全免政策，“愛定投計劃”固定轉入500元以上的用戶也可以繼續(xù)享受免費還款服務，其它理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用，最低一毛錢。

據(jù)第三方調研顯示，騰訊財付通用戶近年爆發(fā)增長已達8億，信用卡還款功能也被越來越多人使用，而海量用戶每筆還款的費用原來都是由騰訊補貼，現(xiàn)在看來騰訊也撐不住了。

豬養(yǎng)肥就可以殺了。在用戶積累到足夠的數(shù)量，信用卡還款功能使用習慣已經(jīng)養(yǎng)成，微信開始進入收割期，通過收費模式填充之前的補貼虧損，進而實現(xiàn)業(yè)務盈利。

這樣的策略微信已經(jīng)使用過多次，比如2015年10月微信支付轉賬由免費改為收費;2016年3月，微信零錢提現(xiàn)超額部分改為收費，轉賬則恢復免費;2017年12月1日起，微信對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。

而且，不僅微信支付如此，支付寶也是這樣的套路，都是通過免費模式積累用戶資源，等用戶習慣養(yǎng)成之后，逐步過渡到收費模式。顯而易見，移動支付的“免費午餐”在不斷減少，部分項目轉為收費模式，以逐步提升盈利能力，改善移動支付業(yè)務的經(jīng)營效益。類似的場景未來還將出現(xiàn)，用戶應做好思想準備，接受更多的移動支付收費項目。

對于移動支付平臺來講，免費業(yè)務項目轉為收費后，亦可藉此洗掉一批對費用敏感的用戶，留存消費能力更強的用戶，從而將資源集中服務于優(yōu)質用戶，獲得更穩(wěn)定的收益。當然，對于部分對收費敏感的用戶，還有銀行APP提供的免費服務可供選擇。在移動支付大行其道之際，銀行一直處于下風，難以與其抗衡，此舉則成為有利時機，可以用免費服務吸引部分用戶過來。

在提現(xiàn)收費、信用卡還款收費等相繼推出后，移動支付的收費項目也會逐漸增多，服務質量則就備受考驗，如果平臺不能繼續(xù)提升服務，讓用戶享受到更好的服務體驗，那么用戶也會棄之而去�？梢�，對于移動支付平臺來講，收費亦是一把雙刃劍，雖然能夠增加收入，但也考驗平臺的技術水平和服務質量，用戶流失率太大的話，競爭優(yōu)勢就會被大幅度縮減，地盤也會被其它平臺、銀行搶去。

至于用戶，移動支付的“免費午餐”吃了這么多年，也夠本了，不能指望平臺一直補貼用戶，否則就是無底洞，遲早撐不下去，到時候受損的還是用戶。當然，也不必擔心所有服務項目都轉為收費模式，畢竟市場競爭壓力很大，移動支付平臺會也要周全考慮，選擇適宜的項目收費。

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