“贊一個(gè)”令人歡欣鼓舞

　　這個(gè)“光棍節(jié)”，必定又是各大電商、成千上萬(wàn)網(wǎng)店店主和上億網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的狂歡節(jié)。消費(fèi)額飆升固然是一個(gè)可喜的成績(jī)，而近年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)迅猛發(fā)展背后的新商業(yè)誠(chéng)信從無(wú)到有、從小大大的成長(zhǎng)則更令人高興。許多彼此毫不相識(shí)和毫無(wú)交集的網(wǎng)購(gòu)雙方如此看重自己的誠(chéng)信和名譽(yù)，給人印象深刻良好，值得我們稱(chēng)贊和驕傲。

　　近日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)透露出自己曾有過(guò)上淘寶的經(jīng)歷。他說(shuō)，我還真有意去瀏覽了一下那些公司小業(yè)主的留言，挺感人的。半夜接到一個(gè)單子馬上就送出去，送出后告訴購(gòu)物方，說(shuō)能不能給贊一個(gè)。說(shuō)我們創(chuàng)業(yè)不容易呀。

　　我們對(duì)這種“贊一個(gè)”歡欣鼓舞，是因?yàn)楫?dāng)下一些輿論對(duì)我國(guó)的誠(chéng)信現(xiàn)狀流露出過(guò)于悲觀失望，甚至有些涂黑，至少?gòu)木W(wǎng)購(gòu)看，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)店主和消費(fèi)者多數(shù)是講誠(chéng)信的。特別是其中大多數(shù)店主是80或90后，這說(shuō)明當(dāng)下中國(guó)社會(huì)及年輕人中仍有著較高的誠(chéng)信。對(duì)此，我們要正確估量，要有信心和希望，不要一提誠(chéng)信，就到處一團(tuán)漆黑。

　　近年來(lái)，由于城市化的加速，使人口頻繁流動(dòng)；產(chǎn)業(yè)行業(yè)的急劇變化，造成職業(yè)和崗位的更新變動(dòng)；文化和生活的多元化，使人們能接觸到更多更新鮮的人和事；都市生活中的服務(wù)體系越來(lái)強(qiáng)大完善，使人們能跳出“熟人圈”，就能享受到便利的現(xiàn)代生活。還有一個(gè)非常重要的原因，就是科技發(fā)展對(duì)當(dāng)代生活無(wú)孔不入的滲透，如網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊科技的不斷發(fā)展，使千萬(wàn)人上線選購(gòu)、交流、秒殺、支付及此后的快遞、追蹤、回訪或退貨等成為可能，正在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)模式。以前誠(chéng)信社會(huì)的基礎(chǔ)有了很大的變化，與過(guò)去的“小生活”相比，我們的“大生活”在“高短暫性”的環(huán)境中，臨時(shí)性成為人與人之間關(guān)系的特點(diǎn)，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越“脆弱”和“隱蔽”，相當(dāng)一些人還不習(xí)慣在這“高短暫性”人際交往中講誠(chéng)信，所以，如何在這“高短暫性”，甚至虛擬社會(huì)人際交往中維持以往“穩(wěn)定性”關(guān)系中的誠(chéng)信，則是現(xiàn)代社會(huì)必須和急待解決的問(wèn)題。

　　對(duì)此，網(wǎng)購(gòu)的“贊一個(gè)”給我們一個(gè)提示：現(xiàn)代社會(huì)，特別是都市生活，就是許多陌生人在為許多陌生人服務(wù)。適應(yīng)社會(huì)變化的誠(chéng)信就應(yīng)該是“我們不知道為了誰(shuí)，但知道我是誰(shuí)”�！百澮粋�(gè)”好在兩點(diǎn)：一是遵守商業(yè)契約和守住道德底線。馬云曾說(shuō)，只有網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，才能夠讓新的商業(yè)文明誕生起來(lái)，網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)形成網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)嶄新的時(shí)代。

　　二是要有明確和強(qiáng)烈的利益導(dǎo)向，許多網(wǎng)購(gòu)已形成了“守信者得利、失信者受罰”的利益導(dǎo)向，“贊一個(gè)”越多，掙錢(qián)就越多，使誠(chéng)實(shí)守信成為大家的共同的價(jià)值取向、行為規(guī)范和自覺(jué)追求。今天，我們?cè)陉P(guān)注和討論“光棍節(jié)”新商業(yè)模式時(shí)，別忘了火紅網(wǎng)購(gòu)的“贊一個(gè)”也給我們建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)帶來(lái)的新啟發(fā)、新希望和新信心，對(duì)“贊一個(gè)”真心地贊一個(gè)。

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