來源: 華圖教育2021-08-03 11:02
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【熱點背景】
日前,有媒體記者臥底“奈雪的茶”,發(fā)現(xiàn)多家分店存在蟑螂亂爬、水果腐爛、抹布不洗、標簽不實等問題。8月2日,該報道在網(wǎng)上引起關(guān)注。8月3日早上,奈雪的茶在其官方微博上發(fā)布公告稱,已第一時間成立了專項工作組,對涉事門店展開連夜徹查、整改。涉事的兩家門店今天將暫停營業(yè)。
【提出觀點】
食品安全無小事,網(wǎng)紅品牌頻頻翻車,一次次讓消費者失望,不僅給自己品牌的抹黑,還會讓消費者的信任大打折扣,到時候可能吃不了兜著走。
【綜合分析】
如今,新式茶飲火爆市場,成為年輕人的“續(xù)命神器”。然這屆網(wǎng)紅奶茶表現(xiàn)得不盡人意,各種食品安全問題頻頻曝出,讓消費者失望不已。
喜茶被檢出微生物污染,有較高食品安全風險。奈雪的茶則是黑貓投訴平臺的“?”,食品安全問題成為用戶投訴的重災區(qū),用戶爆料吃到頭發(fā)、橡皮圈,甚至吃出玻璃渣。1點點、茶百道、CoCo、7分甜、熊姬等奶茶店也不容樂觀,存在后廚雜亂、制作臺臟亂、原材料沒上標識等問題,食品安全隱患不容忽視,被責令限期整改。
為了在殺紅眼的新式茶飲市場中殺出重圍,各大玩家拼命在營銷上下功夫,換包裝、玩跨界、蹭熱點、扯情懷,各類花式營銷打法頻出,卻忘記做餐飲的初心,把食品安全保障和企業(yè)社會責任拋在腦后。它們在曬業(yè)績時過于強調(diào)市場份額、門店數(shù)量等經(jīng)營指標,卻在消費者口碑上接連失分。對食品安全不夠重視,對消費者缺乏敬畏之心,滿腦子想的只是“利益”二字。
民以食為天,食品安全是企業(yè)生命線,再怎么重視也不為過。面對最基本的食品安全紕漏,監(jiān)管并非永葆安全的“良藥”,曝光鏡頭也不可能全年無休,歸根結(jié)底還是要靠企業(yè)自律和操守。只有企業(yè)真的發(fā)自內(nèi)心死磕食品安全,而不是當作一句空洞的營銷口號,而是當作優(yōu)先級任務來狠抓落實,,尤其是嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,加強基層員工的培訓和管理,不能帶有僥幸心理,不給食品安全留下任何死角,才能讓廣大消費者喝得放心。