國(guó)家公務(wù)員面試題目第3題：國(guó)稅系統(tǒng)（3月13日）

　　3.小張是單位的文秘，單位新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他寫(xiě)的一個(gè)工作報(bào)告不滿意，告訴了主任，主任批評(píng)了他，說(shuō)他沒(méi)能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，但是工作都是由領(lǐng)導(dǎo)在傳達(dá)，小張很委屈，如果你是小張，你該怎么辦?

　　【試題類別】人際溝通

　　【考察要素】心態(tài)的把控，解決問(wèn)題的能力，與人溝通的能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　1、看清問(wèn)題的本質(zhì)，從自身查找問(wèn)題所在。

　　2、提出解決問(wèn)題的方法。

　　【參考解析】

　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的不滿和主任的批評(píng)，如果我是小張，或許我也會(huì)一時(shí)委屈，但首先我會(huì)虛心的接受，之后會(huì)冷靜下來(lái)積極的查找問(wèn)題所在，并努力在以后的工作中避免類似問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　第一，我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的不滿和主任的批評(píng)，重新檢查自己所寫(xiě)的工作報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和主任的意見(jiàn)盡快修改，以便盡快圓滿完成任務(wù)。

　　第二，我會(huì)冷靜下來(lái)，定位好自己的角色和職責(zé)，作為文秘，為領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)好工作報(bào)告等文稿是我的本職工作，況且我們應(yīng)該多學(xué)會(huì)如何與新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，去適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，這樣才能更好的做好文秘工作。因此，我會(huì)學(xué)習(xí)新領(lǐng)導(dǎo)以往使用的文稿、工作報(bào)告，揣摩新領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣和作風(fēng)，并將這些心得用于自己以后的寫(xiě)作。

　　第三，我會(huì)積極請(qǐng)教同事，尤其是之前為領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)過(guò)文稿的同事，借鑒經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足。

　　第四，我會(huì)在以后的文稿寫(xiě)作中，多和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。如果領(lǐng)導(dǎo)交代的工作我理解的不是很清楚，那么我會(huì)盡量將自己的疑問(wèn)委婉的向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)，盡量領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如若確實(shí)不是很清晰，我也會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)的意思定位好后，征求主任的意見(jiàn)，將初稿交由主任過(guò)目后再提交領(lǐng)導(dǎo)，保證文稿的質(zhì)量。

　　總之，我會(huì)虛心接受批評(píng)，知錯(cuò)能改，相信在我積極的學(xué)習(xí)和摸索中，會(huì)很快適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的寫(xiě)作要求，提交高質(zhì)量的文稿。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　本題涉及的問(wèn)題在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到，考生在回答問(wèn)題時(shí)，除了積極的態(tài)度以外，更要注重改進(jìn)的措施。

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