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2019省考面試熱點話題：ofo官方回應(yīng)退押金難

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空面試熱點相關(guān)背景

近日有網(wǎng)友反映稱，ofo小黃車退押金困難，撥打客服熱線始終占線無法聯(lián)系，質(zhì)疑運營方拖欠押金不還。此外有媒體報道，用戶實地探訪鄭州ofo辦公場所，發(fā)現(xiàn)人去樓空，相關(guān)負(fù)責(zé)人離職。(摘自未來網(wǎng))

空面試熱點獨家解析

fo小黃車押金從起初的3個工作日延至10個工作日，再延至現(xiàn)在的15個工作日�？蛻魮艽蚴酆箅娫捵稍兺丝钍乱�，得到的不是“正常會在三個工作日內(nèi)到賬”的答復(fù)，就是無人接聽。甚至有人等了更長時間也沒等回來押金。這又該如何解釋呢?

對此，ofo小黃車一名PR王女士回應(yīng)稱，近期的退押金到賬時間延長是因為搬家后服務(wù)器遷移出現(xiàn)的延遲，ofo退押金一切正常。

在“押金難退”問題還未消除之際，資金“吃緊”也成為ofo的眼下難題，但據(jù)ofo創(chuàng)始人戴威透露，ofo現(xiàn)在的資金情況比之前好多了，但還是比較困難;另外，ofo鄭重聲明：ofo目前在各個城市均保持正常的業(yè)務(wù)運營，從未、也絕不會放棄地方城市市場，請廣大用戶放心使用。

回應(yīng)原文如下：

ofo退押金一切正常，退押金流程在0- 15 個工作日，用戶可以自行在app里申請退押金。由于近期更新辦公地址，ofo部分服務(wù)器需要進(jìn)行短時遷移，致使退押金周期被暫時性延長，待相關(guān)工作陸續(xù)完成后，退押金周期將會恢復(fù)正常。

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