國家公務(wù)員面試專崗專訓(xùn):海關(guān)系統(tǒng)模擬題一

　　導(dǎo)入語：

　　您好!祝賀你進(jìn)入面試。今天的面試，我們會問你四個問題。面試的時(shí)間是25分鐘。在回答每個問題前，你可以考慮一下。如果沒有聽清楚問題，可以要求我再說一遍。請注意把握好時(shí)間，不要緊張。你準(zhǔn)備好了嗎?好，現(xiàn)在開始。

　　第一題

　　廣東擬立法鼓勵見義勇為，見義勇為人員可獲一系列人性化關(guān)懷，包括就業(yè)援助、住房保障和優(yōu)先入戶等，同時(shí)廣東省戶籍人員在外省見義勇為，也可獲獎。就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　主要測評要素：綜合分析能力及崗位認(rèn)知

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.能夠明確在“小悅悅事件”等折射個體道德滑坡的背景之下，通過立法鼓勵建議勇為，給予見義勇為者一系列人性化關(guān)懷，帶動社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn);

　　2.能夠認(rèn)識到鼓勵見義勇為的積極意義，如弘揚(yáng)見義勇為、懲惡揚(yáng)善的中華傳統(tǒng)美德，給予見義勇為者以肯定、保護(hù)和保障，弘揚(yáng)正義，為社會正能力的輸送創(chuàng)造良好環(huán)境，了卻見義勇為者的后顧之憂增強(qiáng)群眾對于見義勇為的信心等。

　　3.能夠就此現(xiàn)象對自身有所啟示，談出自己的感受。

　　第二題

　　你所在的海關(guān)系統(tǒng)作為通關(guān)作業(yè)無紙化改革試點(diǎn)，要舉辦企業(yè)宣傳會，領(lǐng)導(dǎo)派你負(fù)責(zé)此事，你打算如何做?

　　主要測評要素：組織協(xié)調(diào)能力

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.明確無紙化通關(guān)宣傳會的重要意義，做好充分的會議準(zhǔn)備工作，尤其做好與參會企業(yè)的溝通和聯(lián)絡(luò)工作。

　　2.能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞綄ζ髽I(yè)進(jìn)行無紙化作業(yè)流程與要求的宣傳和講解，保證企業(yè)能夠了解并配合。

　　3.在組織過程中能夠考慮周到，內(nèi)容完整，凸顯作為組織者的協(xié)調(diào)和控制能力。

　　4.能夠做好宣傳會的收尾和總結(jié)工作，保證宣傳會的效果。

　　如果考生的考慮不夠全面，回答問題程式化，不能得高分。

　　第三題

　　你和一個同事共同合作一項(xiàng)工作，由于你的原因造成了工作沒有按時(shí)完成且效果不盡人意，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)批評了你的同事，同事有情緒，你怎么辦?

　　主要測評要素：人際關(guān)系

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.能夠認(rèn)識到自己的工作失誤，主動向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤并虛心接受批評，表示今后改正的決心;

　　2.向同事說明因?yàn)樽约旱脑�因造成整個工作的時(shí)間和質(zhì)量受影響，并表示歉意，希望獲得同事的原諒;

　　3.在今后的工作能夠用實(shí)際行動彌補(bǔ)工作不足，以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的改觀。

　　第四題

　　突降暴雪，為保證正常通關(guān)，作為海關(guān)系統(tǒng)的通關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人，你會如何處理?

　　主要測評要素：應(yīng)急處置能力

　　觀察要點(diǎn)：

　　1.面對突發(fā)問題能夠不急躁慌亂，保持冷靜的處理問題。

　　2.能夠采取切實(shí)有效的措施，保證貨物的正常通關(guān)。如立即啟動應(yīng)急預(yù)案，提前與聯(lián)檢部門溝通，及時(shí)獲取航班進(jìn)出境情況和貨物通關(guān)需求;開辟專用通關(guān)窗口，第一時(shí)間派出關(guān)員到貨物場地辦理通關(guān)手續(xù);延長通關(guān)手續(xù)辦理時(shí)間，避免旅客因交通不便等原因錯過正常通關(guān)時(shí)間，保障空港口岸正常通關(guān)等。

　　3.處理措施應(yīng)對及時(shí)、可行，考慮周到。

　　【如果時(shí)間還有富余，可以對考生進(jìn)行如下提醒】

　　對前面回答的問題，你還有什么需要補(bǔ)充的嗎?

　　好，今天的面試到此結(jié)束，謝謝。

　　【特別注意】請考官根據(jù)考生的總體表現(xiàn)對其語言表達(dá)和舉止儀表兩項(xiàng)測評要素進(jìn)行評價(jià)。

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